POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GC INFORMÁTICA

Fecha de Entrada en Vigor: 31-Marzo-2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Bienvenido/a a GC Informática («nosotros», «nuestro», «la Tienda»). En GC Informática, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y clientes («tú», «tu», «el Usuario»). Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en casos específicos, compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.gcinformática.com.ar (el «Sitio»), te registras, realizas compras o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.

Nos comprometemos a gestionar tu información personal de manera responsable y en cumplimiento con la legislación argentina vigente, en particular la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y servicios, manifiestas haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, te rogamos que no utilices nuestro Sitio ni nos proporciones tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para poder brindarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia en GC Informática:

• Información Personal que nos Proporcionas Directamente:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, apellido, número de DNI/CUIT/CUIL, dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), domicilio de facturación y domicilio de envío. Recopilamos esta información cuando te registras en el Sitio, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín informativo (newsletter), completas formularios de contacto o participas en promociones o encuestas.

  • Datos de Cuenta: Si creas una cuenta en nuestro Sitio, recopilaremos tu nombre de usuario y contraseña (la cual se almacena de forma segura y encriptada).

  • Datos de Transacciones: Detalles sobre los productos y servicios que has adquirido, historial de compras y pedidos, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas, ver Cláusula 6), información de envío y facturación.

  • Comunicaciones: Registros y copias de tu correspondencia (incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat o consultas telefónicas) si te pones en contacto con nosotros.

• Información que Recopilamos Automáticamente (Información No Personal o Técnica):

  • Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP (Protocolo de Internet), tipo y versión del navegador que utilizas, sistema operativo, tipo de dispositivo (computadora, móvil, tablet), identificadores únicos de dispositivo, páginas que visitas dentro de nuestro Sitio, tiempo de permanencia en cada página, fecha y hora de acceso, URL de referencia (el sitio desde el que llegaste) y otros datos de diagnóstico y uso. Esta información se recopila generalmente a través de cookies y tecnologías similares (ver Cláusula 9).

3. Finalidad del Tratamiento y Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades principales:

• Procesar tus Compras y Gestionar Pedidos: Para confirmar tu identidad, procesar tus pagos, gestionar el envío y la entrega de los productos adquiridos, y emitir las facturas correspondientes.

• Brindar Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes, reclamos y proporcionarte el soporte necesario relacionado con nuestros productos o servicios.

• Gestionar tu Cuenta de Usuario: Para crear, mantener y administrar tu cuenta en nuestro Sitio, permitiéndote acceder a tu historial de pedidos y gestionar tus preferencias.

• Mejorar Nuestros Servicios y el Sitio Web: Para analizar cómo utilizan nuestros usuarios el Sitio, entender sus preferencias, diagnosticar problemas técnicos, optimizar la navegación, personalizar tu experiencia y mejorar la oferta de nuestros productos y la funcionalidad general de la Tienda.

• Comunicaciones y Marketing (con tu Consentimiento): Para enviarte boletines informativos (newsletters), promociones, ofertas especiales, novedades sobre productos y otra información comercial que pueda ser de tu interés, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, etc.), prevenir actividades fraudulentas o ilegales, proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio, nuestros sistemas y los derechos de GC Informática y de nuestros usuarios.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones legales conforme a la Ley 25.326:

• Tu Consentimiento: Para finalidades específicas como el envío de comunicaciones de marketing o el uso de ciertas cookies no esenciales.

• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la gestión de tu compra, la entrega del producto o la prestación de los servicios que nos has solicitado.

• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando necesitamos tratar tus datos para cumplir con leyes aplicables (ej., legislación fiscal).

• Interés Legítimo: Para fines como la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad, siempre que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

5. Divulgación y Compartir Información con Terceros

En GC Informática, no vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de marketing.

Solo compartiremos tu información personal con las siguientes categorías de terceros y únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Proveedores de Servicios de Pago: Entidades financieras y plataformas de pago (como Mercado Pago, Todo Pago, bancos, etc.) para procesar de forma segura tus transacciones. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. GC Informática no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.

• Empresas de Logística y Transporte: Compañías de correo y mensajería (ej., Correo Argentino, Andreani, OCA, servicios de moto-mensajería) para realizar la entrega de tus pedidos en el domicilio indicado.

• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas que nos asisten con servicios esenciales como alojamiento web (hosting), análisis de datos (de forma agregada o anonimizada siempre que sea posible, ej., Google Analytics), plataformas de gestión de email marketing (para el envío de newsletters con tu consentimiento), y soporte técnico.

• Asesores Profesionales: Como abogados o contadores, cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de nuestros derechos.

• Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por ley, orden judicial, o para cooperar con investigaciones gubernamentales o procedimientos legales.

Exigimos contractualmente a todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre que implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información y que la traten únicamente para los fines específicos para los cuales se la hemos comunicado y de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley aplicable.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas, electrónicas y administrativas razonables y apropiadas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnología de encriptación (SSL) para las transmisiones de datos sensibles, controles de acceso restringido a la información, firewalls, y políticas internas de seguridad.

No obstante, es importante que sepas que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, fiscales, contables, de reporte o para la resolución de disputas. Una vez que tus datos ya no sean necesarios para dichos fines, procederemos a su eliminación segura o a su anonimización.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, personalizar contenido y facilitar ciertas funcionalidades. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor consulta nuestra [Enlace a la Política de Cookies – Crear una si es muy detallada, o ampliar esta sección].

9. Derechos del Titular de los Datos (Tus Derechos)

Conforme a la Ley N° 25.326, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar y obtener información sobre tus datos personales que tratamos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están desactualizados.

• Actualización: Solicitar la puesta al día de tus datos.

• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o ya no son necesarios para la finalidad que motivó su recogida, entre otros supuestos legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico admin@gcinformatica.com.ar, acreditando debidamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos (generalmente 10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión).

Importante: «LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.» Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

10. Menores de Edad

Los servicios de GC Informática no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esa información.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido a su sitio. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página del Sitio. Indicaremos la fecha de la última actualización al inicio de la política. Te alentamos a revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Si realizamos cambios materiales, podremos notificarte a través de un aviso destacado en el Sitio o por correo electrónico, si contamos con tu dirección y consentimiento para ello.

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio www.gcinformatica.com.ar y proporcionarnos tus datos personales, confirmas que has leído, entendido y aceptas esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento de esta Política de Privacidad, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes con asiento en [Indicar: la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o la Jurisdicción correspondiente al domicilio legal en Provincia de Buenos Aires], renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o comentario sobre esta Política de Privacidad, o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Correo Electrónico: admin@gcinformatica.com.ar

• Whatsapp: 54 911 3108 4762

• A través del formulario de contacto en nuestro Sitio web.